Mobil Uygulamanın Avantajları
Hizmet Maliyetini Azaltın
Mobil uygulamalar, müşterilerin çağrı merkezini aramaya gerek kalmadan temel bilgilere erişmesine ve e-ticaret sitelerinde de ürün satın almasına olanak tanır. Bu otomasyon servis maliyetlerini düşürür.
Pazarlama Maliyetini Azaltın
Uygulamaların gizli bir faydası, pazarlama maliyetinin düşük olmasıdır - geleneksel reklamcılık ve doğrudan pazarlamaya kıyasla, uygulamanızı indiren müşterilere bildirim göndermek ucuzdur. Örneğin, bir kampanya veya yeni bir ürün teklifini kolaylıkla duyurabilirsiniz.
Müşteri Deneyimini Geliştirin
Pek çok web sitesi küçük telefon ekranlarında çok da iyi görünmüyor, ancak mobil uygulamalar responsive için özel olarak tasarlandığından, göze hitap etmesi ve müşteri için kullanımı daha basittir. Uygulamalar ayrıca iletişim kanallarınıza anında erişim sağlar - bir müşteri tek dokunuşla temsilciyi arayabilir veya bir web sohbeti başlatabilir. Uygulama, konumları açık olan kullanıcılar için gerçek zamanlı olarak nerede olduğunu bilir ve şirketinizden konuma özgü avantajlar bile sağlayabilir.
Rekabet Avantajı Elde Edin
Çoğu sektör uygulamalara yönelmiş olsa da, belki de işletmeniz rakiplerinizin henüz bir uygulama sunmadığı bir sektör içindedir ve bu sizi rakiplerinizden ayırır! Ayrıca, uygulamanızda başkalarının sahip olmadığı benzersiz özellikler de oluşturabilirsiniz.
Pazar Kapsamınızı Genişletin
Bir mobil uygulamanız yoksa, pazarın yalnızca bu şekilde iş yapmayı tercih eden bir bölümünü kaçırıyor olabilirsiniz. Mobil bağımlısı bir pazarınız olup olmadığını anlamanın hızlı bir yolu, web sitenize mobil cihazlar üzerinden erişen ziyaretçilerin yüzdesine bakmaktır. Genç tüketicilerin orta yaş B2B alıcılara göre bir uygulama aracılığıyla işlem yapma olasılığı daha yüksektir.
Marka Bilinirliği Yaratın
Web sitelerinden farklı olarak, uygulamalar her zaman kullanıcının telefon ana ekranında görünür. Müşterilerin parmaklarının ucundaki işletmelerle tekrar tekrar etkileşime girme olasılığı daha yüksektir, bu nedenle uygulamalar harika bir müşteri sadakati aracıdır.
Müşteriler Hız Bekler
Mobil uygulamalar, bir mobil web sitesinin yüklenmesinden daha hızlı açılır. Günümüz dijital dünyasında, müşteriye hizmet ve ürünleri daha hızlı ulaştırma yarışıdır ve yarışın galibi daha fazla müşteri kazanacaktır.
Geri Bildirimler
Bir "uygulama içi" anket düzenleyerek veya App Store'daki müşteri incelemelerini analiz ederek müşterilerinizden eyleme geçirilebilir içgörüler elde edebilirsiniz.